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Fazer LoginRemova o documento de plásticos ou qualquer outro tipo de proteção que dificulte a visualização do documento.
Coloque o documento sobre uma superfície lisa, preferencialmente, de cor única e escura. Quanto maior o contraste em relação oao documento, melhor.
Mantenha o documento o mais liso possível, evitando áreas curvas, dobras, vincos e regiões amassadas.
Evite fazer o upload de fotos que estejam com o documento de lado ou de cabeça para baixo. Documentos assim dificilmente serão reconhecidos pelo software.
Sua câmera deve estar posicionada a 90º em relação a foto, evitando que a foto seja deformada.
A imagem fotografada deve estar bem iluminada, nem muito escura nem com brilhos vindos de reflexos do flash ou luz.
Enquadre o documento de forma que ele ocupe a maior área da foto possível sem que a imagem perca seu foco. Atenção para não cortar parte das informações no momento da foto.
Aproxime a câmera do documento para que ele ocupe o máximo da área da imagem. Caso esteja escaneando, recorte a imagem escaneada do documento para evitar que o fundo ocupe excessivamente a foto.